常见问题

问:若因恶劣天气不能起飞怎么办?

答:如果飞行因为天气状况被推迟或取消,您无需支付取消费用。您不用担心退款问题,因为我们在确认起飞前才收取款项。我们将尽最大努力为您重新安排适合您旅游计划的飞行时间。

 

问:我需要提前多久开始办理登机?

答:请在飞机起飞时间前至少15分钟在我们的蒂卡普机场或弗朗兹约瑟夫机场办理登机。

 

问:我该带些什么上飞机?

答:建议携带一件毛衣或夹克、墨镜和相机。大包可以留给我们的地勤人员保管。如乘坐直升机高山着陆,冬季需要客人穿着不露脚的保暖鞋子和适当的保暖衣物,如手套和帽子。

 

问:飞机里冷吗?

答:所有飞机内都装有暖气,如果天气寒冷,飞行员会将暖气打开。所有座位上方都设有通风口,您可在需要时使用。

 

问:最佳的飞行时间是几点钟?

答:由于这里天气多变,我们建议您预订可选的最早班飞机,以免因天气变化错失飞行机会。一天中不同时间的光线会令窗外的景致不断变化,提供多样的拍照机会。鉴于我们会飞过大片地区,并有多次和缓的转弯,因此无论您选择哪个时间飞行都会获得一流的拍照机会。

 

问:行动不便的客人是否可以参加?

答:绝对可以!我们不同类型的飞机各自有着不同的设计,能够满足所有客人的需求。我们为所有较大的飞机提供大型移动式登机梯,登机梯的台阶矮,并有牢固的扶手。如有需要,也可为较小的飞机提供登机梯。

 

问:飞行观光活动是全年运营吗?

答:我们每年364天运营,视天气状况而定。我们只在每年的12月25日,圣诞节当天不营业。

 

问:全年都能看到雪吗?

答:是的!南阿尔卑斯山附近较高的山脉常年积雪不化,包括库克山和塔斯曼山,以及该地区所有海拔在9000英尺(2743米)以上的较高山脉。在较冷的季节和冬季期间,积雪一直延续到蒂卡普湖附近的麦肯奇盆地和西海岸的山麓附近。

 

问:如果我乘坐长途客运汽车/巴士前往当地镇中心,怎样才能去往机场呢?

答:自驾是前往我们机场最方便的交通方式,从蒂卡普镇中心到我们的机场开车仅需3分钟。弗朗兹约瑟夫机场的交通选择,请向机场工作人员咨询。如果您不是自驾,我们可以提供从蒂卡普或弗朗兹约瑟夫当地酒店至机场的免费接送。请在飞机起飞时间前20分钟抵达我们的机场办公室,并告知工作人员。如果您是自驾,请点击查看蒂卡普湖机场弗朗兹约瑟夫机场的地图。

 

问:飞机上有多少个座位?

答:我们的现代化机队由各种大小的飞机组成,可容纳7到15名乘客。我们将根据乘客数量和飞行要求选择飞机。我们的吉普斯兰飞机(Gippsland Airvans)最多可容纳7名乘客,塞斯纳飞机(Cessna Grand Caravan)最多可容纳13名乘客,GAF流浪者飞机(GAF Nomads)最多可容纳15名乘客。飞机上的所有座位均为独立的靠窗座位,保证最大程度的舒适和最佳观景视野。在这里可以查看关于机队的更多信息。

 

问:我可以自己选择座位吗?

答:飞行员会根据每架飞机的载客要求为每位乘客安排最合适的座位。请放心,所有座位均靠窗,无论坐哪您都能享受到绝佳的观景。

 

问:飞行观光活动是否适合婴儿参加?

答:这取决于您同行的成人、儿童和婴儿人数,一般来说带一名婴儿参加活动是没有问题的。非常小的婴儿将坐在一名成人的腿上,并系上飞行员提供的单独腿部安全带。飞行员会告知您飞行条件是否适合婴儿,以及哪些儿童需要自己占一个座位。

 

问:飞行观光活动是否适合孕妇参加?

答:我们建议您听从医生的建议。不过我们过去也有孕妇参加飞行观光活动。

 

问:飞行活动的取消政规定是什么?

答:如需取消飞行活动,请在第一时间通知我们。通常情况下,提前24小时的取消不发生任何费用;24小时之内取消,我们将视情况收取最多为票价的50%作为取消费。如果由于天气或飞机情况导致我公司取消行程,将不收取任何费用。